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3月11日上昼，福州市民陈先生通过颖悟海王人平台报料称，他家的智能马桶在使用过程中一会儿走电，马桶内置的电源清澈产生火花，几乎把家给烧了。

记者在陈先生家中看到，涉事马桶存在较着烧焦的陈迹，顶部还留住了一个被烧后变形产生的凹下，而马桶的电源插头照旧被陈先生拔下放在一旁，较着，他们一家对此仍心多余悸。

记者疑望到，在该智能马桶的马桶盖上标注有“好意思国西屋智能洁身器（电子坐便器）”“额定电源AC220V~50Hz”等字样。

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陈先生的爱东谈主林女士告诉记者，前一天晚上，她在使用该马桶后起身时，身上出现了麻麻的嗅觉，疑似触电。但她对此也莫得太过看重，回身就去洗漱了。没念念到过了5分钟支配，马桶顶部的电线的确冒起了火花，几乎引燃了挂在上方的浴巾。

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“这个马桶是在2018年购买的，精深使用的频率也不高，如今产生了这么的问题，让咱们一家东谈主在后怕的同期，还感到特地震怒。”林女士先容，她就马桶质料问题打电话向坐褥厂家投诉，对方回应称让他们把马桶寄回维修。关于这个费时忙绿的料理主见，林女士一家并不舒坦。

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记者通过电话联系到了该马桶的劳动东谈主员，对方默示，他们只劳动买家的诉乞降见地，有什么事他们会和买家联系疏导。

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随后，记者又联系了好意思国西屋智能洁身器（电子坐便器）的厂家郑重东谈主庄先生。他默示照旧与买家赢得了联系，然而买家暂时还莫得喜悦让技能东谈主员到现场去查抄。至于何如处理，庄先生则称，要查抄完情况后智商进行下一步使命。此外，他还告诉记者，陈先生家的这个马桶照旧过保。

就该事件，记者向福州市消委会进行了反馈。市消委会的使命主谈主员默示：“若是居品照旧过保，就协商处理，而居品如实存在质料问题，需恭候检验效果出来后再进一步处理。”

国家金融监督管理总局表示，操作风险是银行保险机构经营管理中面临主要风险之一。近年来，操作风险防控形势更加复杂，原有监管规定难以满足风险管理的现实需要，国内银行保险机构在操作风险管理方面既积累了一系列良好做法，也暴露了一些不足，操作风险管理相关的国际规则也进行了修订、完善，有必要对原有监管规定进行全面修订。

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仓山区市集监督料理局的使命主谈主员则默示，提倡先让厂家方面的售后东谈主员上门，对居品故障原因进行初步判定，再给出判定和处理决策。当今仅从外不雅上尚无法判定这类电子居品的故障原因，为了让后续索赔或其他的处理历程愈加顺利，提倡由厂家及消耗者两边均认同的专科东谈主士或机构进行拆机检验。

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对此，福建日尧讼师事务所的王书怡讼师先容，把柄《中华东谈主民共和国居品性量法》第四十三条之王法：因居品存在症结形成东谈主身、他东谈主财产挫伤的，受害东谈主不错向居品的坐褥者条目抵偿，也不错向居品的销售者条目抵偿。

王书怡讼师还提倡消耗者不错选拔如下维权阶梯：

1.销售者的走嘴牵累。把柄《中华东谈主民共和国民法典》第六百一十条、《中华东谈主民共和国消耗者职权保护法》第二十四条过火他法律王法，消耗者有权条目销售者承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报恩、抵偿亏蚀等走嘴牵累。

2.把柄《中华东谈主民共和国居品性量法》第四十四条王法，形成东谈主身挫伤的，消耗者不错央求侵权牵累，包含医疗费、诊治时期的照顾费、因误工减少的收入等用度。另外，即便照旧跨越质保期，惟有消耗者梗概解释居品在质保期限届满前就照旧是分离格居品，坐褥者和商量者仍然应当承担相应的牵累。

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原标题：智能马桶一会儿走电、冒火花，差点把家给烧了……福州陈先生很糟心

剪辑：黎磊

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责编：陈力

有人，孟晚舟之所以能够摆脱拘押，是因为华为有钱，请最好律师，才美国达成延迟起诉协议（DPA）。这样想未免幼稚。企业有钱、律师牛，跟美国、加拿大两个国家机器对抗吗？

审核：王广江